クーポンから始まる街のにぎわい

トピック2026/01/30

SAGAスマート街なかプロジェクトでは、環境センサーデータや人流データの他、様々なビッグデータを収集蓄積しています。これらのデータを色々な切り口で分析し、佐賀市の街なか活性化に役立つ情報をまとめたレポートを発行しています。どんな要因によって街なかの人の流れが変わるのか？消費行動は？など、街に賑わいを作るための戦略策定、街なか事業者のビジネス最適化、過ごしやすい街づくりのためにビッグデータからヒントを導きだします。

佐賀市では、「サガマチ・ランデブー」事業を通じて、アリーナイベントや街なかの情報を発信するとともに、1問アンケートを通じて利用者の声を集め、登録店にフィードバックするサービスを展開しています。１日１回のログインとアンケート回答でポイントが貯まり、街なかのお店（サガマチ・ランデブー登録店）で使える500円クーポンが当たる抽選に参加でき、利用者は約８千人を超えています。

サガマチ・ランデブーのクーポンは、街なかへ出かけるキッカケになりましたか？

「クーポンが街なかへ出かけるキッカケになった」という声が84％にのぼりました。この結果から、クーポンが「割引のための仕組み」にとどまらず、街なかに足を運んでもらうキッカケとして大きな役割を果たしていることが分かります。

クーポンが当たったら何に使いますか？

日常の買い物や食事で使う人が多い一方で、約4割の人が 「普段は行かないお店で使う」と回答しており、クーポンが新規来店のキッカケになっていることがわかります。また、普段行くお店でも「いつもより少し高めの買い物や食事」に使われていることから、客単価の向上にもつながると言えるでしょう。

このように、クーポンは街なかに人を呼び込むだけでな、新規顧客の獲得や利用の広がりにも効果が期待できる取り組みと考えられます。

クーポンが来店のキッカケになった？

クーポンが新規来店のキッカケになった経験があると回答した人は63％、さらにその店舗に再び来店した経験がある人は81％にのぼりました。これは、クーポンを使うことで新しい店舗を試す心理的ハードルを下げるだけでなく、リピーターの獲得につながる可能性が高いことを示しています。

アンケート調査では、割引クーポンの人気が最も高く、回答者の7割以上が利用経験がある、または利用したいと回答しています。利用者にとって、これまで利用したことのない店舗やサービスを試す際の心理的ハードルを下げる効果があり、新規顧客の来店に期待できます。また、ポイント還元型のクーポンは、利用時の割引効果が分かりにくいものの、継続的な来店や再利用を促す仕組みとして有効です。

サガマチ・ランデブーのクーポンが、街やお店を知るキッカケとして機能している一方で、その後の利用を継続してもらうためには、お店側の工夫が重要になります。各店舗が独自のサービスや次回につながる仕掛けを用意することで、一度きりでは終わらない関係づくりへと発展させることにつながります。

飲食店・デリバリー系の店舗アプリの利用者への調査から、クーポンを目的としてアプリ登録を行い、その後の再来店につながっている利用者が一定数存在することが分かっています。サガマチ・ランデブーのクーポンをキッカケに来店したお客さまに、次回以降に使えるクーポンの案内やポイント特典などを用意することで、再来店につながる可能性を高めることが期待できます。クーポン利用を「一度きりの来店」で終わらせるのではなく、クーポンを入口として、次回来店のキッカケをつくることが、重要です。

🔎コラム：　お店のファンを増やそう ～LINE公式アカウントの作り方～

「独自の店舗アプリを作るにはお金がかかる。お金はかけたくない!」そんなときに活用したいのが無料で使えるLINEのビジネスアカウントです。店舗のアカウントを作成してキャンペーン情報の周知やクーポンを発行してみましょう。

PCから「 http://manager.line.biz/ へアクセス⇒新規アカウント作成

LINEビジネスアカウントを作成すると、マイページからも詳細な使い方の説明を見ることができます。また、友だち（利用者）の数や、属性(性別·年齢·地域)も確認することができます。 ターゲットに合わせたメッセージやクーポンを送ることで、活用の幅がさらに広がります。

資料はコチラからダウンロードできます

• 2025年 第5回レポート：　「クーポンから始まる街のにぎわい」　PDF (ファイルサイズ: 647KB)
• 2025年 第4回レポート：　「プロスポーツで街なかを盛り上げる！」　PDF (ファイルサイズ: 516KB)
• 2025年 第3回レポート：　「街なか指定駐車場無料Day」　PDF (ファイルサイズ: 1,000KB)
• 2025年 第2回レポート：　「佐賀県民は甘いものが好き？」　PDF (ファイルサイズ: 676KB)
• 2025年 第1回レポート：　「街なかが にぎわう予感!?」　PDF (ファイルサイズ: 995KB)
• 第9回レポート：　「佐賀県民は日本酒が好き！」　PDF (ファイルサイズ: 631KB)
• 第8回レポート：　「お店の魅力をSNSでもっと伝えよう！」　PDF (ファイルサイズ: 1,020KB)
• 第7回レポート：　集客に効く！「サガマチ・ランデブー」　PDF (ファイルサイズ: 824KB)
• 第6回レポート：　「SAGA2024国スポ・全障スポに向けて」　PDF (ファイルサイズ: 905KB)
• 第5回レポート：　「推し活を応援してビジネスチャンスを手にしよう」　PDF (ファイルサイズ: 307KB)
• 第4回レポート：　「Z世代がリードする新しい時代の攻略」　PDF (ファイルサイズ: 332KB)
• 特別版レポート：　「街なか指定駐車場無料Ｄａｙ」効果は？　PDF (ファイルサイズ: 770KB)
• 第3回レポート：　「Googleマップでお店を輝かせよう！！」　PDF (ファイルサイズ: 256KB)
• 第2回レポート：　「街なかの日常を探ってみた！？」　PDF (ファイルサイズ: 737KB)
• 第1回レポート：　「アリーナイベントで街なかが変わる！？」　PDF (ファイルサイズ: 500KB)